Mediação de Conflitos e Conflitos Comunitários

Cursos de capacitação de Mediadores
Para acesso aos Sistemas Públicos de Mediação: Julgados de Paz
Acreditado pelo Ministério da Justiça - GRAL

Marinha Grande de 18 Outubro a 16 Dezembro
Pós laboral (18-22 h) Segundas, Terças e Quintas

CURSO BÁSICO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS E CONFLITOS COMUNITÁRIOS:
O curso é composto pelos seguintes 8 módulos:
1- TEORIA DO CONFLITO
 A NATUREZA DO CONFLITO
 MODELOS DE CONFLITOS
 ASPECTOS PSICOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS DO CONFLITO
 GESTÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
2- DESENVOLVIMENTO DA CRIATIVIDADE
 IMPORTÂNCIA DA CRIATIVIDADE NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
 PENSAMENTO LATERAL
 CRIAÇÃO DE METÁFORAS
 BRAINSTORMING
 MAPA MENTAL
3- INTRODUÇÃO À MEDIAÇÃO E AOS OUTROS MEIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
 MEIOS ADVERSARIAIS E NÃO ADVERSARIAIS
 NEGOCIAÇÃO, CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM
 INTRODUÇÃO À MEDIAÇÃO
 CONTEXTOS DE APLICAÇÃO DA MEDIAÇÃO
4- INTRODUÇÃO À NEGOCIAÇÃO
 NEGOCIAÇÃO DISTRIBUTIVA E INTEGRATIVA
 A ESCOLA DE HARVARD
 CO-OPETIÇÃO
 ETAPAS E TÉCNICAS NEGOCIAIS
 IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO EM MEDIAÇÃO
5- COMUNICAÇÃO
 TEORIAS DA COMUNICAÇÃO
 A COMUNICAÇÃO NAS SITUAÇÕES DE CONFLITO
 A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO
 COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
 RAPPORT
 ASSERTIVIDADE
 ESCUTA EMPÁTICA E ESCUTA ACTIVA
 FEEDBACK POSITIVO
6- MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
 ESCOLAS E MODELOS DE MEDIAÇÃO
 O PAPEL DO MEDIADOR
 CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO
 FASES DA MEDIAÇÃO
 TÉCNICAS E HABILIDADES UTILIZADAS EM MEDIAÇÃO
 GESTÃO DAS EMOÇÕES
 QUESTÕES ÉTICAS DO MEDIADOR
 ÉTICA E DEONTOLOGIA – PRINCÍPIOS, RESPONSABILIDADES E DIREITOS
7- OS JULGADOS DE PAZ, OS SISTEMAS PÚBLICOS DE MEDIAÇÃO E A MEDIAÇÃO PRIVADA
 OS JULGADOS DE PAZ
 ENQUADRAMENTO LEGAL DOS JULGADOS DE PAZ
 O PROCEDIMENTO DE MEDIAÇÃO NOS JULGADOS DE PAZ
 SMF - INTRODUÇÃO
 SML - INTRODUÇÃO
 SMP - INTRODUÇÃO
 MEDIAÇÃO PRIVADA - ESPECIFICIDADES
8- MEDIAÇÃO DE CONFLITOS COMUNITÁRIOS
 CONFLITOS COMUNITÁRIOS: COMUNIDADE, ESCOLA E FAMÍLIA
 MEDIAÇÃO COMUNITÁRIA – ESPECIFICIDADES
 ÂMBITOS DE APLICAÇÃO
 CRIAÇÃO E FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO DE MEDIAÇÃO COMUNITÁRIA
TOTAL DO CURSO: 120 horas

Informações
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